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よくあるご質問

取引

取引ボリューム

弊社プラットフォームPROfit、MT4ともに、
1注文毎の最低取引ボリュームは1 mini lot(10,000通貨)、最大取引ボリューム50 lot (5,000,000通貨)
1通貨ずつ増減可能です。
弊社プラットフォームPROfit のみでご利用頂ける「リスクフリー5」に関しましては、4,000-10,000通貨となります。

取扱シンボル

PROfitでは30通貨ペア以上、MT4では20通貨ペア以上、その他にも各種CFD(貴金属、株価指数、商品先物、ビットコインなど)がお取引いただけます。
詳しくはカスタマーサービス<customer.service@dynamictrade.jp>までお問合せください。

スプレッド

スプレッド完全固定性です。それぞれの口座タイプに適したスプレッドをご用意しております。
詳しくは下記リンクをご参照ください。
http://jp.dynamictrade.eu/start-trading/spread

レバレッジ

通常200倍に設定されております(リスクフリー5のみ20倍)。400倍をご希望の方は、弊社までご連絡ください。
詳しくは下記リンクをご参照ください。
http://jp.dynamictrade.eu/trading-accounts/account-types

スワップポイント(金利手数料)

弊社のスワップポイントは完全固定となります。
スワップポイントは、買い/売りともに-0.015%となります。

口座基本通貨(日本円/米ドル建て)

口座開設時点では、日本円建てとなります。
米ドル建てをご希望のお客様は、口座入金前にカスタマーサービス<customer.service@dynamictrade.jp>までご連絡ください。

お取引時間

取引シンボルによって異なります。
詳しくは下記リンクをご参照ください。
http://jp.dynamictrade.eu/start-trading/trading-conditions

スキャルピング

ポジションオープンから120秒以内での決済は禁止されております。
但し、損切の場合は120秒以内の決済が可能です。

両建て(クロストレード )

ご利用いただけます。

ポジションの一部クローズ

PROfitではご利用になれません。
MT4では可能です。

マージンコール

マージンレベルが0.5%を下回った場合を目安にします。

ゼロカット

弊社はゼロカットを採用しております。
ゼロリセットについては「よくあるご質問-口座-ゼロリセットの方法」をご覧ください。

自己資金とボーナスとの区別がつきません

PROfitダウンロード版、MT4ダウンロード版の「クレジット」項目でご確認いただけます。
詳細につきましては、弊社の担当アカウントマネージャ<account.managers@dynamictrade.jp>までご連絡ください。

ゼロリセットとボーナス制度の関連性

弊社では、ご入金額以上の損失分をご請求することはありません。
ご入金額以上の損失額が発生した場合は追加入金時に以下の二通りのご対応が可能です。

A)ボーナスを含めてリセット(残高を0に)します。リセットをすると、ボーナスは全て消滅します。
B)付いているボーナスを優先し(残高を0にはせずに)、ご入金額以上の損失額と追加入金額とを相殺します。

例.ご入金額10万円、ボーナス3万円で、損失12万円が出た。残高は13万円-12万円の、1万円が表示されている。

このとき、お客様のご資産(残高-ボーナス額)は
1万円-3万円=-2万円
残高は1万円であっても、2万円のご入金額以上の損失が発生しています。

ここで、追加で5万円入金するとき
Aで対処)マイナス2万円と残りボーナス1万円をリセット。
 →ご入金額の5万円でお取引いただけます。
Bで対処)リセットせずにマイナス2万円を入金額5万円で相殺し、ボーナスを継続利用する。
→ご入金額の5万円から損失額2万円を引き、3万円+ボーナス3万円=6万円でお取引いただけます。


ご入金後にリセットのやり直しはできません。
入金額を上回る損失額、及びボーナス額をご検討いただき、
弊社アカウントマネージャ<account.managers@dynamictrade.jp>までご連絡くださいませ。

なお、リセットの際は、よくあるご質問-口座-ゼロリセットの方法をご覧ください。

EAを使用したい

PROfitではご利用になれません。
MT4では可能です。EAに使用制限はございませんが、弊社ではポジションオープンから120秒以内での決済はスキャルピングとみなし取引無効となります。
詳しくはよくあるご質問-取引-スキャルピングをご覧ください。

手数料

取引手数料無し、口座維持手数料、入出金手数料など弊社から手数料を頂くことはございません。

ダイナミックトレードはNDDですか?

NDDでありSTPです。ダイナミックトレードでは、お客様の注文をディーラーが介在して操作することはありません。

口座

デモ口座開設

10万ドル/1000万円の証拠金で本番と同じプラットフォームを利用したバーチャル取引が可能です。
デモ口座開設はこちら。
http://jp.dynamictrade.eu/trading-accounts/demo-account
既にライブ口座お持ちのお客様は、このページ下部にありますお問い合わせフォームよりデモ口座開設の旨をご連絡ください。

ライブ口座開設

弊社ライブ口座開設は手数料無し、3分で完了。
ライブ口座開設はこちら。
http://jp.dynamictrade.eu/open-account

リスクフリー5について

弊社のプラットフォームの一つ、PROfitをお使い頂く全てのお客様に自動で適用されます。
リスクフリー5とは、初めの5ポジションの損失につきまして、弊社が負担するというサービスです。
リスクフリー5中に得られる利益は、お客様のものです。
リスクフリー5詳細は下記リンクをご参照ください。
http://jp.dynamictrade.eu/advantages/protected-account

リスクフリー5を使いたい

PROfit口座を開設すると、最初の5ポジションのお取引に自動的にリスクフリー5が適用されます。
詳細は下記リンクをご参照ください。
http://jp.dynamictrade.eu/advantages/protected-account

MT4口座を開設したい

弊社にてMT4をご利用の際は、デモ/ライブ口座開設希望の旨を、ご入金予定額を合わせて(口座グループ決定のために必要な情報となります)、下記担当部門までご連絡ください。
・すでにご入金がお済みの方
<ダイナミックトレード アカウントマネージャ部門:account.managers@dynamictrade.jp>
・まだご入金がお済みでない方
<ダイナミックトレード カスタマサービス部門:customer.service@dynamictrade.jp>
ご開設が完了した時点で、ご登録頂いたメールアドレスにID、パスワードをお送りします。

口座タイプ

初回入金額に応じて、PROfitは6つの口座タイプ、MT4は3つの口座タイプをご用意しております。
口座タイプ詳細は下記リンクをご参照ください。
http://jp.dynamictrade.eu/trading-accounts/account-types

複数口座開設

PROfitデモ口座、ライブ口座、MT4デモ口座、ライブ口座の4口座まで開設していただけますが、お一人様にて複数の同種口座開設はできません。

複数口座同時利用

PROfitライブ口座、MT4ライブ口座への入金は、どちらか一方にしかできないため、PROfitライブ口座、MT4ライブ口座での同時お取引はできません。
(ただし口座の維持は無料であり、あとになっての資金移行も可能です)
デモ口座は同時お取引が可能です。

円建て、ドル建て

口座開設時点では、日本円建てとなります。
米ドル建てをご希望のお客様は、口座入金前にカスタマーサービスまでご連絡ください。

ゼロリセットの方法

リセット・追加入金を行う際には以下の手順でお願い致します。

1.すべてのポジションがクローズされていることを確認してください。
2.追加入金前に弊社アカウントマネージャ<account.managers@dynamictrade.jp>へ、リセットの旨を連絡してください。
3.口座が0(ゼロ)になったことを、お客様ご自身でもご確認ください。
4.以上で、0(ゼロ)からの追加入金ができます。

なお、リセットの際は、よくあるご質問-取引-ゼロリセットとボーナス制度の関連性を、併せてご覧ください。

法人口座

開設可能でございます。
詳しくは担当アカウントマネージャまたはカスタマーサービスまでご連絡ください。
<ダイナミックトレード アカウントマネージャ部門:<account.managers@dynamictrade.jp>
<ダイナミックトレード カスタマサービス部門:customer.service@dynamictrade.jp>

入出金

入出金手数料

入金・出金において弊社より手数料をご請求することはありません。入金・出金時に掛かる弊社側手数料は全て弊社が負担致します。
但し、お客様から弊社取引口座への送金時の手数料、お客様金融機関口座への着金時の手数料、為替手数料等は、お客様負担となります。

初回入金額、入金額、出金額の上限下限

初回入金額、再入金額は日本円建て口座の場合20,000円以上、米ドル建て口座の場合は200ドル以上からとなります。
出金は日本円建て口座の場合5,000円以上、米ドル建て口座の場合は50ドル以上からとなります。
初回入金額、再入金額、出金額、それぞれ上限はございません。

入金方法

下記のリンクより入金可能です。
https://billing.tradenetworks.com/?theme=dynamictrade

入金方法は下記リンクをご参照ください。
http://jp.dynamictrade.eu/start-trading/deposits

入金までどれくらいかかるの?

クレジットカード、ネッテラー入金は即反映されます。
銀行振込に関しましては、お客様ご利用の金融機関によりそれぞれ異なります。

出金までどれくらいかかるの?

必要書類を送って頂ければ、弊社出金手続の平均的な処理時間は48時間以内、最長でも5営業日以内に完了致します。
着金はご指定いただいた送金方法やお客さまがお使いの金融機関により異なります。
弊社ではお客様に安心してお取引いただくため、完全日本語対応のお客様専用の出金プロセスをご用意しております。

銀行送金

振込先情報は以下の通りとなります。
銀行名: CSOB Bank
銀行口座住所: Ceskoslovenska obchodni banka, a.s. Radlicka 333/150 150 57 Praha 5 Czech Republic
受取人: Max Trading Commercial Limited
受取人住所:25 Mason Complex, Stoney Ground, P.O. Box 193 Stoney Ground The Valley, British Anguilla.
SWIFT: CEKOCZPP

以下の項目は送金通貨によって異なります。
IBANコード
[USD]:CZ0203000000000272085634
[EUR]: CZ2803000000000272085554

クレジットカードで入金できない

以下のクレジットカードをご利用頂いておりますでしょうか。
・クレジットカード(Visa / MasterCard)
・デビットカード(VISA Electron/ Maestro)
・プリペイドカード(Visa / MasterCard)
または、クレジットカードの有効期限、設定限度額を今一度ご確認ください。

必要書類

下記リンクから、詳細をご確認いただけます。
http://jp.dynamictrade.eu/start-trading/deposits

出金方法

下記リンクから、詳細をご確認いただけます。
http://jp.dynamictrade.eu/start-trading/withdrawals

カード番号が変更になってしまった

変更証明を添付の上、担当アカウントマネージャまたはカスタマーサービスまでご連絡ください。

プラットフォーム

プラットフォーム種類

「PROfit」と「MT4」からお選びいただけます。
「PROfit」はWEB版/DL版/携帯アプリ、「MT4」はWEB版(Sirix)/DL版/携帯アプリがご利用可能です。
なお、「リスクフリー5」がご利用いただけるのは「PROfit」のみとなります。
詳細はこちら。
http://jp.dynamictrade.eu/trading-platform
携帯アプリ詳細はこちら。
http://jp.dynamictrade.eu/trading-platform/mobile-app

ダウンロード

☆PROfit (ダウンロード版)
http://jp.dynamictrade.eu/trading-platform/profit

☆PROfit(スマートフォン版)
iPhone: https://appsto.re/jp/kLXnY.i
Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.dynamictrade.m

*PROfit(Web版)はダウンロード不要です。

☆MT4(ダウンロード版)
http://jp.dynamictrade.eu/trading-platform/mt4
☆MT4(スマートフォン版)
iPhone: https://itunes.apple.com/jp/app/metatrader-4/id496212596?mt=8
Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=net.metaquotes.metatrader4&hl=ja
*MT4(Web版Sirix)はダウンロード不要です。

アプリ

PROfit iPhoneアプリは下記リンクからダウンロードいただけます。
https://appsto.re/jp/kLXnY.i
PROfitアンドロイド用アプリは下記リンクからダウンロードいただけます。
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.dynamictrade.m

パスワードを忘れました

ログイン画面にて「パスワードを忘れた場合」をクリックしてください。

お客様のユーザ名を入力し、「オーケー」ボタンをクリックしてください。

お客様のメールアドレスにメールが届きますので、パスワードを再設定するリンクをクリックしてください。
パスワード再設定画面が表示されますので、新しいパスワードを設定し「確認」ボタンをクリックしてください。

パスワードを変更する

ログイン画面にて「パスワードを変更する」をクリックしてください。

お客様の「ユーザ名」、「古いパスワード」、「新しいパスワード」を入力し、「確認」ボタンをクリックしてください。

取引支援ツール

ライブマーケットシグナル
世界中の金融機関から高い評価を得ている、投資リサーチのグローバルカンパニー「トレーディングセントラル社」と提携し、売買シグナル表示や自動テクニカル分析機能により、値動き予測をリアルタイムでお客様にご提供致します。
ご利用ご希望の際は担当アカウントマネージャまたはカスタマーサービスまでご連絡ください。
詳しくは下記リンクをご参照ください。
http://jp.dynamictrade.eu/advantages/signals

資金を移行したい

可能です。担当アカウントマネージャ-までご連絡ださい。一部資金の移行はできません。
全口座資金の移行となりますので、ご連絡前に全てポジションがクローズされているかご確認ください。

ECN取引ができるプラットフォームはありますか?

弊社ではご用意がございません。PROfitもMT4もともに、NDDでありSTP用のプラットフォームです。

その他のよくあるご質問

ボーナス自体の出金

(入金額 + ボーナス)x5000 以上の取引量にて、ボーナスが出金が可能となります。

日本語サポート

お電話、Email、チャットで日本語サポートをご提供しております。
日本語サポート時間は、
欧州通常期間中は、平日15:00-24:00となります。
欧州サマータイム中は、平日14:00-23:00となります。

信託保全

弊社はお客様の資産と、弊社自己資産を完全分別管理をすることで、お客様の資産を安全に管理しております。
DynamicTrade(MaxTradingLimited)は顧客資産を日本円銀行口座IBAN number: BG 03 TBIB 9310 19
09887701において入出金を行い、弊社自己資産と完全分別管理がなされておりますことを明示させていただきます。

パートナーになりたい

お客様に弊社をご紹介いただくパートナー様を広く募集しております。
詳しくは下記リンクをご参照ください。
http://jp.dynamictrade.eu/partners/affiliate

自動でプラットフォームにログインしてしまう

弊社ウェブサイトのトップページ(http://jp.dynamictrade.eu/)左上「ログイン」ボタン*1からログインした際に、ログイン画面*2やアカウント選択画面*3を介することなく、MT4に自動ログインされる場合があります。
*1

*2

*3

この現象は、ウェブブラウザにて口座開設した際に、ログイン情報をウェブブラウザ (cookie) に保存またはブラウザに「ユーザー名/パスワード」を保存していることにより起こり得る場合がございます。
自動ログインされてしまう場合は、ご利用のブラウザに応じた以下の手順でウェブブラウザの閲覧履歴、キャッシュやcookie情報をクリアしてください。

・情報クリアの方法
- Google Chrome
https://support.google.com/chrome/answer/95647
- FireFox
https://support.mozilla.org/ja/kb/delete-cookies-remove-info-websites-stored
- Internet Explorer
http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows/delete-webpage-history#1TC=windows-7

カード番号が変更になってしまった

変更証明を添付の上、担当アカウントマネージャまたはカスタマーサービスまでご連絡ください。
<ダイナミックトレード アカウントマネージャ部門:<account.managers@dynamictrade.jp>
<ダイナミックトレード カスタマサービス部門:<customer.service@dynamictrade.jp>

女の子と男の子のキャラクターの名前は何ですか?

女の子はダイナちゃん、男の子はミック君です。
ダイナちゃんは日焼けしてます。
いつも元気です。
ミック君は色素が薄めで、あまり焼けないみたいですね。
ミッ君て呼ばれることが多いみたい。
二人とも大きいボラティリティが大好物です。

システムエラー? と思ったら

[MT4]接続できません

ツール>オプション>サーバ>サーバ欄にそれぞれ接続先サーバ名を入力してください。
ライブアカウント:mqlive.tradenetworks.com:443
デモアカウント:mqdemo.tradenetworks.com:443

[MT4]シンボルが表示されません

「気配値表示」上で右クリックし、「全通貨ペアを表示」または「全て表示」をクリックして表示したい通貨ペアをお選びください。

[MT4]アップデート待機中と表示されます

一度チャートを閉じて頂き、再度「気配値表示」よりチャートを表示したいシンボルをダブルクリックすることで、チャートがリフレッシュされます。

[MT4]新規注文ができません

ライブ口座では通貨ペアの後ろに「.(ドット)」が表示されている通貨ペアを選択、デモ口座では通貨ペアの後ろに「-JP」が表示されている通貨ペアがお取引可能です。
それ以外のシンボルが選択されていないかをご確認ください。

[MT4]EAが動作しません

担当アカウントマネージャまたはカスタマーサービスまでお問合せください。
<ダイナミックトレード アカウントマネージャ部門:<account.managers@dynamictrade.jp>
<ダイナミックトレード カスタマサービス部門:<customer.service@dynamictrade.jp>

スプレッドが本来あるべきスプレッドより広い

リスクフリー5の間は通常口座よりもスプレッドが広く設定されております。
リスクフリー5が終了しましたら、通常のお客様の口座タイプとなり、対象のスプレッドが表示されます。
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